Para aumentar a segurança da sua conta Coins, é necessário autenticar qualquer novo dispositivo usado para fazer login na sua conta. Siga os passos abaixo para garantir um processo de login tranquilo.
Passos para realizar login com sucesso em um novo dispositivo
1. Verifique seu e-mail
- Ao tentar fazer login de um novo dispositivo, você receberá um e-mail contendo um botão de verificação.
- Importante: Certifique-se de abrir e clicar no botão de verificação usando o mesmo dispositivo novo que está tentando acessar.
2. Aprove o dispositivo
A partir do conteúdo do e-mail, você será solicitado a aprovar o dispositivo. Clique no botão "Aprovar Dispositivo" no e-mail.
3. Retorne ao site Coins
Depois de aprovar o dispositivo, volte ao site Coins. Clique no botão "Já cliquei no link de confirmação" para completar o processo de login.
Problemas comuns a evitar
Não use dispositivos diferentes para a verificação de e-mail:
Tentar fazer login usando seu dispositivo móvel enquanto clica no e-mail de verificação em um desktop, laptop ou outro dispositivo pode causar o erro de login mostrado abaixo.
Sempre garanta que tanto as ações de Login quanto Aprovar Dispositivo sejam realizadas no mesmo dispositivo.