Está tendo problemas para fazer login? Não se preocupe! Podemos ajudar. Existem várias razões possíveis para o erro encontrado.
Aqui estão algumas dicas para fazer login com sucesso:
1. Verifique sua senha
- Certifique-se de inserir corretamente: Verifique se você está digitando sua senha corretamente. Lembre-se, sua senha diferencia letras maiúsculas e minúsculas.
- Use o ícone de olho: Clique no ícone de olho no lado direito do campo de senha para visualizar sua senha e verificar se está correta.
- (Opcional) Redefina sua senha: Se o erro persistir, clique no botão Redefinir para prosseguir com a opção de Esqueci minha senha.
2. Verifique o formato do número de celular
- Sem espaços ou zeros extras: Insira os números após o código do país sem espaços ou zeros adicionais no início. Isso ajudará a evitar erros de login.
3. Tente fazer login usando seu e-mail
- Opção de E-mail: Se você ainda estiver tendo problemas, tente fazer login com o endereço de e-mail registrado em sua conta. Você pode alternar entre as opções E-mail ou Telefone para fazer login usando qualquer credencial vinculada à sua conta.
Ainda está com problemas para fazer login? Verifique estas razões pelas quais uma conta pode estar limitada ou temporariamente desativada.
Precisa de ajuda? Você pode nos contatar pelos seguintes canais e ficaremos felizes em ajudar: