Não consegue sacar ou acessar sua conta Coins.xyz? Não se preocupe! Este guia explica as razões comuns para limitações na conta e como resolvê-las rapidamente. Desbloqueie o acesso completo com verificação, gerencie limites e proteja sua conta para transações sem preocupações.
Diretrizes para acesso completo aos serviços Coins.xyz:
- Atualize os dados de contato: Certifique-se de que o número de telefone e o endereço de e-mail vinculados à sua conta estão atualizados. Certas atividades, como saques ou atualização de configurações, podem exigir 2 ou mais códigos de autenticação, como mostrado abaixo:
Para isso, pode ser necessário vincular seu endereço de e-mail ou número de celular. Leia mais aqui sobre como alterar seu número de celular e seu endereço de e-mail.
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Conclua a verificação: Certifique-se de concluir pelo menos a etapa "Verificação de Identidade". Isso exige o envio de seu documento de identidade válido e selfie. Os limites diários de transação aumentam com níveis mais altos de verificação:
- Verificação de Identidade: O limite diário de saque é de 100.000 USD.
- Verificação Avançada: O limite diário de saque é de 1.000.000 USD.
- Gerencie seus limites: As transações estão sujeitas a limites diários com base no seu nível de KYC. Se você atingiu seus limites diários, será necessário esperar 24 horas para que eles sejam reiniciados. Leia mais aqui sobre quais atividades contam para seus limites.
- Proteja sua conta: Se suspeitarmos que outra pessoa está usando sua conta, limitaremos temporariamente sua conta para proteção e investigaremos possíveis atividades fraudulentas. Proteja sua conta seguindo as melhores práticas de segurança.
- Respeite o Contrato de Usuário: Atividades que violam o Contrato de Usuário da Coins.xyz podem levar à suspensão da conta. Certifique-se de entender e cumprir nosso contrato de usuário.
Como resolver limitações de conta?
- Verifique seu e-mail: Se sua conta estiver limitada, a Coins.xyz poderá enviar instruções para o e-mail registrado sobre como recuperar o acesso completo.
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Entre em contato com o suporte Coins.xyz: Se você não recebeu um e-mail ou precisa de mais assistência, entre em contato com a Coins.xyz pelos métodos abaixo: