Solicite a verificação para aproveitar todos os serviços da Coins.xyz e ter limites de transação mais altos.
Etapas para Verificar seu ID e Selfie:
1. Faça login na sua conta Coins.xyz.
2. Clique no ícone da Conta localizado no canto inferior esquerdo da tela.
3. Selecione Verificação de Identidade.
4. Clique em Verificar Agora abaixo de Verificação de Identidade.
5. Escolha o tipo de documento:
- Passaporte: Escaneie o QR code com seu celular para continuar a verificação no dispositivo móvel.
-
-
Carteira de Motorista ou Identidade Nacional:
Opção 1: Envie uma cópia escaneada do seu documento válido clicando em Procurar arquivos.
Opção 2: Tire uma foto do seu documento usando a webcam clicando em Tirar Foto. -
6. Tire uma Selfie:
Opção 1: Use sua webcam clicando em Usar Webcam.
Opção 2: Use seu dispositivo móvel clicando em Usar Meu Celular.
7. Siga as instruções para enviar seu documento de identidade e tirar uma selfie.
8. Revise as informações extraídas do seu documento, como número do documento, nome, nacionalidade, endereço, etc.
9. Clique em Avançar se as informações estiverem corretas. Caso contrário, edite os detalhes usando as setas suspensas ou os ícones de lápis.
10. Você receberá uma notificação assim que sua verificação for processada e revisada.
Precisa de ajuda com o acesso à câmera? Nosso artigo Como conceder acesso à câmera para verificação de identidade e selfie no navegador? contém instruções simples para habilitar a câmera no seu dispositivo.
Precisa de mais ajuda? Se encontrar algum problema ao fazer login, entre em contato com o suporte da Coins.xyz pelos seguintes métodos:
Perguntas Frequentes
Quais documentos válidos posso usar para concluir minha verificação? +
Você pode enviar um dos 3 documentos válidos aceitos:
- Passaporte
- Carteira de Motorista
- Identidade Nacional
Certifique-se de que seu documento não esteja vencido; caso contrário, ele será considerado inválido.
Em quanto tempo minha verificação de documento e selfie será aceita? +
O tempo de processamento para a verificação do documento e da selfie pode levar até 24 horas. Você pode ler mais sobre o tempo de processamento da verificação de documento e selfie aqui.
Por que meu documento foi rejeitado? +
Existem várias razões pelas quais seu documento pode ter sido rejeitado. As mais comuns são:
- O nome, data de nascimento ou outras informações não coincidem com as do documento válido.
- Existe uma conta com o mesmo nome e data de nascimento.
- A foto do documento válido não corresponde à selfie. Tente usar um documento válido com uma foto atualizada.
- Captura de tela do documento. Tire uma foto do documento físico válido.
- O documento está cortado, borrado ou com reflexo.
- Tipo de documento não suportado.
Recomendamos também conferir estas Dicas para Verificar sua Conta com Sucesso.