Para alterar o endereço de e-mail vinculado à sua conta Coins.xyz, siga este guia passo a passo:
1. Acesse as Configurações da Conta.
- Faça login na sua conta Coins.xyz.
- Clique no ícone de Usuário localizado no canto inferior esquerdo da página.
- Selecione Configurações da Conta.
2. Inicie a Alteração de E-mail.
- Na seção Conta, localize a opção Endereço de E-mail.
- Clique em Alterar e-mail.
3. Insira o Novo E-mail.
- Digite seu novo endereço de e-mail.
- Clique em Enviar código na seção Código de Verificação por E-mail (Novo e-mail) para receber o código de verificação.
- Após inserir o código de verificação solicitado, o botão Avançar ficará ativo (preto).
4. Verificação de Segurança.
- Insira todos os códigos de verificação necessários na seção Verificação de Segurança.
- Clique em Enviar código ao lado de cada código necessário para receber o OTP no seu E-mail Antigo, Número e 2FA (se aplicável).
- Após inserir todos os códigos de verificação necessários, o botão Confirmar ficará ativo (preto).
5. Reconhecimento Facial
- Se necessário, complete a etapa de reconhecimento facial para segurança adicional.
6. Sucesso!
- Seu número de celular foi atualizado.
Se você tiver problemas ao alterar o número de celular da sua conta, envie-nos uma mensagem através dos seguintes canais:
Perguntas Frequentes
Não recebi um código de verificação. O que posso fazer? +
- Verifique sua Rede: Certifique-se de que você tem um sinal forte ou conexão estável com a internet.
- Confirme as Informações de Contato: Verifique se o número do telefone e o endereço de e-mail estão corretos.
- Procure o Código: Confira suas pastas de spam ou lixo eletrônico.
- Solicite um Novo Código: Normalmente, é possível solicitar um novo código após um breve período de espera.
- Use um Método Diferente: Se possível, utilize um método alternativo, como um aplicativo autenticador (2FA), para verificação.
Saiba mais sobre o recebimento de códigos de verificação aqui.
O que posso fazer se perdi o acesso ao meu e-mail ou número de celular? +
- Clique em "Precisa de ajuda?" na página de login.
- Escolha "Perdi meu telefone" ou "Perdi meu e-mail".
- Forneça os detalhes da conta perdida.
- Siga as etapas de verificação para atualizar os dados da conta.
- Agora você pode fazer login com as novas informações.
Leia mais dicas aqui sobre como recuperar o acesso quando perder seu e-mail ou telefone.