Atrasos no blockchain causam demoras na confirmação das transferências. Como resultado, pode levar algum tempo para que os depósitos/saques sejam refletidos no histórico de transações da sua Coins.xyz. Você pode verificar o número de confirmações do blockchain por meio do hash/ID da transação (TXID).
Para visualizar o status do seu depósito/saque na Coins, você pode copiar o hash/ID da transação (TXID), visitar um explorador de blockchain e colar o hash da transação na barra de pesquisa. Aqui estão alguns exemplos de exploradores de blockchain:
| Rede | Exploradores de Blockchain | Confirmações Necessárias |
| Bitcoin | 3 | |
| Ethereum | 12 | |
| Ripple | 1 | |
| TRON | 19 | |
| BNB Smart Chain | 15 | |
| Polygon | 800 | |
| Arbitrum One | 12 | |
| Ronin | 20 | |
| Bitcoin Cash | 1 | |
| Litecoin |
10 |
Além disso, como mostrado na tabela acima, cada rede blockchain possui uma contagem de confirmações necessária para que os depósitos sejam refletidos em sua conta como bem-sucedidos. Por exemplo, um depósito de BTC exigirá 3 confirmações.
Veja como encontrar o hash/ID da sua transação (TXID) na sua conta Coins.xyz:
1. Acesse a aba Portfólio da sua conta.
2. Selecione o token da transação que você deseja visualizar no histórico da sua carteira. Toque no depósito/saque externo que você deseja verificar.
3. O hash/ID da sua transação (TXID) é a sequência de números e letras identificada como Txid. Toque e segure para copiar o hash/ID da sua transação (TXID).
4. Abra o explorador de blockchain correspondente ao token da sua transferência. Cole o hash da transação na barra de pesquisa e pressione Enter.
No exemplo abaixo, usamos o TRONSCAN para pesquisar nossa transação. Os detalhes da sua transferência, incluindo o número de confirmações, devem estar visíveis no explorador.
Atrasos no blockchain são raros, mas se você notar que sua transferência levou mais de uma hora para refletir no saldo da sua carteira, envie-nos uma mensagem incluindo o link do hash da transação para que possamos verificar e garantir que tudo esteja em ordem.
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