Se você precisar de assistência adicional além dos artigos do Centro de Ajuda, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Coins.xyz através do widget do Chatbot ou do Formulário de Suporte Coins.
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1. Faça login no site da Coins.xyz
2. Localize o widget do Chatbot no canto inferior direito da tela.
3. Clique no widget do chatbot e descreva brevemente sua preocupação ou selecione na lista de preocupações comuns.
4. Dependendo da sua dúvida, o chatbot pode fornecer respostas rápidas ou sugerir artigos relevantes. Se for necessário o auxílio de um agente de Suporte, o chatbot criará um ticket para você.
Formulário de Suporte Coins
Para ajuda adicional, você pode nos contatar através do nosso Formulário de Suporte Coins.
1. Preencha os detalhes necessários da conta.
Nota: Certifique-se de ter acesso ao e-mail fornecido na seção Seu Endereço de E-mail, pois nossa equipe de Suporte entrará em contato com o endereço indicado.
2. Forneça os detalhes da sua solicitação, começando pelo Assunto, Tipo de Preocupação e Descrição. Você também pode fornecer capturas de tela através da seção Anexos para esclarecer informações adicionais sobre sua solicitação.
3. Clique em Enviar.
Nossa equipe de Suporte ao Cliente retornará à sua solicitação dentro de 24 horas.